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エージェント支援↔ 英語の概念に対応 Agent Assist
実際のライブのやり取り中に本物のカスタマーサービス担当者を裏側でサポートするAIシステムのことで、顧客が必ずしもその存在を知らないまま関連情報や提案回答を表示する。
例文
"エージェントがいつもより早く解決してくれた、エージェント支援がリアルタイムで正しいポリシーを表示してるのが分かった。"
MENTIONS OVER TIME
2023202420252026
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AURA IMPACT ⓘ
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↑ HIGH RISING FAST · MODERATE
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