Uma ligação pra linha de reconsideração de uma emissora de cartão de crédito, feita pra apelar manualmente de uma negativa automática de pedido explicando sua situação a um atendente ao vivo.
Exemplos
"Fui negado automaticamente mas a ligação de reconsideração virou aprovação em dez minutos."
Origem e uso
Terminologia padrão da comunidade de churning pra um processo já bem estabelecido, discutido o tempo todo já que uma boa ligação de reconsideração muitas vezes consegue reverter uma negativa que um sistema automatizado emitiu com informação incompleta.
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