[ SLANG ][ AI CUSTOMER SERVICE ][ MACHINE CULTURE ]
対応する定着語なし
この概念には日本語で直接対応する定着した言い方がない。詳しくは下記参照。英語の原語：Talk to a Human
自動化されたカスタマーサービスシステムにおいて、ユーザーがAIや音声メニューを飛ばして直接人間のオペレーターに連絡することを明確に要求すること。多くの場合、AIが問題を解決できない時の最終手段。
例文
"AIカスタマーサービスと10分格闘して、結局有人対応を求めるしかなかった。"
由来 & 使い方
AIカスタマーサービスシステムの普及とともによく使われるようになった標準的なカスタマーサービス用語で、ユーザーが自動化プロセスを迂回することを積極的に求めることを指す。
AIカスタマーサービスシステムで有人対応を求めて奮闘するユーザーの経験を表す際に使う。
初出
2026-08
ピーク時期
2026 (AI Customer Service)
現在の状態
アルファ世代の主流スラング
MENTIONS OVER TIME
2023202420252026
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