[ SLANG ][ AI CUSTOMER SERVICE ][ MACHINE CULTURE ]
고정된 대응 표현 없음
이 개념은 한국어에 직접 대응하는 고정된 표현이 없다. 아래 설명 참고. 원래 영어 단어:Talk to a Human
자동화된 고객 서비스 시스템에서 사용자가 AI나 음성 메뉴를 건너뛰고 직접 인간 상담원에게 연결해달라고 명시적으로 요청하는 것으로, 흔히 AI가 문제를 해결하지 못할 때의 최후 수단.
예문
"AI 고객 서비스랑 10분 씨름하다가 결국 상담원 연결을 외칠 수밖에 없었어."
유래 & 사용법
AI 고객 서비스 시스템이 보급되면서 더 흔히 쓰이게 된 표준 고객 서비스 용어로, 사용자가 자동화 프로세스를 우회하려고 적극적으로 요청하는 것을 가리킨다.
AI 고객 서비스 시스템에서 상담원 연결을 요청하며 씨름하는 사용자의 경험을 표현할 때 쓰인다.
최초 등장
2026-08
전성기
2026 (AI Customer Service)
현재 상태
알파세대 주류 속어
MENTIONS OVER TIME
2023202420252026
분류 태그·트렌드 추이·플랫폼 분포·커뮤니티 투표 등 더 많은 데이터를 보려면 영어 원문으로 Talk to a Human 영어 전체 항목 →
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